D.F. Tour GmbH
Stand: 31.01.2026

1. Anbieter / Geltungsbereich
1.1 Anbieter und Vertragspartner ist:
D.F. Tour GmbH
Humbserstraße 21, 90763 Fürth, Deutschland
E-Mail: info@df-tour.de
Telefon: +49 176 6150 8285 / +49 176 3298 6914
Geschäftsführer: Eduard Deines, Ali Fuat Yildiz
Registergericht: Amtsgericht Fürth, HRB 17730
USt-IdNr.: DE326958046

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge über Personenbeförderungsleistungen und damit zusammenhängende Leistungen der D.F. Tour GmbH, insbesondere:
– Schienenersatzverkehr (SEV)
– Shuttle-Services
– Linien-/Gelegenheitsverkehr
– Schul- und VIP-Fahrten
– Reiseverkehr (Gruppen-/Vereins-/Unternehmensfahrten)
– Tagesfahrten/Events (z.B. Rad-Touren) inkl. ggf. Ticket-/Platzbuchung
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsgegenstand / Leistungsbeschreibung
2.1 Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus Angebot, Leistungsbeschreibung, Buchungsbestätigung und ggf. weiteren schriftlichen Vereinbarungen.
2.2 Angaben zu Fahrzeiten sind – sofern nicht ausdrücklich als Fixtermin vereinbart – unverbindlich. Verkehrs-, Witterungs-, Sicherheits- oder behördliche Gründe können zu Verspätungen/Änderungen führen.
2.3 Ein bestimmtes Fahrzeugmodell ist nur geschuldet, wenn ausdrücklich schriftlich vereinbart. Ein gleich- oder höherwertiges Ersatzfahrzeug ist zulässig.
2.4 Bei SEV/Linienleistungen können zusätzlich vertragliche Vorgaben des Auftraggebers, behördliche Auflagen oder Tarif-/Beförderungsbestimmungen gelten. Diese gehen im Zweifel vor.

3. Buchung / Vertragsschluss
3.1 Buchungen können über Website/Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich erfolgen.
3.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung in Textform bestätigen oder die Leistung erbringen.
3.3 Bei Gruppenbuchungen gilt der Besteller als bevollmächtigt, auch für die mitreisenden Personen Erklärungen abzugeben und Verpflichtungen zu übernehmen.

4. Preise / Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die in der Buchungsbestätigung/Angebotsannahme bestätigten Preise.
4.2 Zahlungen sind – sofern im Angebot/der Buchungsbestätigung nichts Abweichendes geregelt ist – wie folgt fällig:
a) Verbraucher (Tagesfahrten/Events/Tickets): sofort nach Buchungsbestätigung.
b) Unternehmer (Charter/SEV/Shuttle): nach Rechnung, zahlbar innerhalb von 7 Kalendertagen.
4.3 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen nach gesetzlichen Vorschriften sowie angemessene Mahnkosten zu verlangen.
4.4 Aufrechnung/Zurückbehaltung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

5. Mitwirkungspflichten / Verhalten im Fahrzeug
5.1 Fahrgäste haben rechtzeitig am vereinbarten Abfahrtsort zu erscheinen. Bei Nichterscheinen (“No-Show”) besteht kein Anspruch auf Beförderung; es gelten die Stornoregelungen.
5.2 Anweisungen des Fahrpersonals sind zu befolgen. Sicherheitsgurte sind – soweit vorhanden – anzulegen. Bei Verstößen kann die Beförderung verweigert werden, wenn Sicherheit/Ordnung gefährdet sind.
5.3 Der Kunde/Fahrgast haftet für von ihm bzw. mitreisenden Personen schuldhaft verursachte Schäden (z.B. Beschädigung, starke Verschmutzung, Vandalismus). Reinigungspauschalen und Reparaturkosten können berechnet werden.
5.4 Gepäck/Wertgegenstände: Wertgegenstände (z.B. Geld, Dokumente, Schmuck, Elektronik) sind am Körper/Handgepäck zu führen. Für unbeaufsichtigte Gegenstände im Fahrzeug haften wir nur nach Maßgabe von Ziffer 11.

6. Leistungsänderungen / höhere Gewalt
6.1 Aus Gründen der Sicherheit, der Verkehrs-/Wetterlage, behördlicher Anordnungen oder höherer Gewalt sind Änderungen (z.B. Umleitung, geänderte Abfahrtszeiten, Ersatzfahrzeug) zulässig, soweit diese zumutbar sind und der Gesamtzuschnitt der Leistung gewahrt bleibt.
6.2 Bei höherer Gewalt (z.B. Naturereignisse, großflächige Störungen, Streiks, behördliche Verbote) können beide Parteien nach den gesetzlichen Regeln zurücktreten; bereits erhaltene Zahlungen erstatten wir, soweit uns keine bereits angefallenen, nicht stornierbaren Fremdkosten entstanden sind.

7. Stornierung / Rücktritt durch den Kunden (Stornostaffel)
Hinweis zur “Prüfung”: Die folgenden Pauschalen sind praxisnah für Busdisposition, Personalplanung und Blockierung von Kapazitäten. Zusätzlich werden nicht mehr stornierbare Fremdkosten (z.B. bereits gebuchte Eintrittsgelder, Park-/Mautgebühren, behördliche Genehmigungen, reservierte Zusatzleistungen) in tatsächlicher Höhe berechnet, sofern nachweislich angefallen.

7.1 Stornierung muss in Textform erfolgen (E-Mail genügt). Maßgeblich ist der Zugang bei uns.

7.2 Stornostaffel für Tagesfahrten/Events mit fixem Termin (z.B. Rad-Touren)
– bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: 10 % (mind. 10,00 EUR pro Person)
– 13 bis 7 Tage: 30 %
– 6 bis 2 Tage: 60 %
– 1 Tag: 80 %
– am Tag der Leistung / No-Show: 100 %
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7.3 Stornostaffel für Charter-/Gruppen-/Unternehmensfahrten (Bus mit Fahrer, Shuttle, Reiseverkehr)
– bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: 10 %
– 29 bis 15 Tage: 25 %
– 14 bis 8 Tage: 40 %
– 7 bis 3 Tage: 60 %
– 2 bis 1 Tag: 80 %
– am Tag der Leistung / No-Show: 100 %
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7.4 Ersatzteilnehmer / Umbuchung
Sofern organisatorisch möglich, kann bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn ein Ersatzteilnehmer benannt werden; hierbei können angemessene Bearbeitungskosten (max. 10,00 EUR pro Person) anfallen. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

8. Rücktritt/Kündigung durch uns
8.1 Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn die Durchführung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen oder erheblicher Sicherheitsrisiken unmöglich oder unzumutbar ist.
8.2 Sofern bei einer Tagesfahrt/Veranstaltung eine Mindestteilnehmerzahl vorgesehen ist, kann ein Rücktritt bis spätestens 7 Tage vor Beginn erfolgen. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

9. Widerrufsrecht
Bei Verträgen über Beförderungsleistungen sowie bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht regelmäßig kein Widerrufsrecht. Etwaige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10. Fahrgastrechte
Zwingende gesetzliche Fahrgastrechte – insbesondere nach der Verordnung (EU) Nr. 181/2011, soweit anwendbar – bleiben unberührt. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

11. Haftung
11.1 Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen.
11.2 Sonstige Schäden: Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt.
11.3 Einfache Fahrlässigkeit: Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir – außer in den Fällen von 11.1 – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
11.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen, Garantieübernahme oder zwingender gesetzlicher Haftung.

12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

13. Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung / OS-ODR
13.1 Verbraucherschlichtung (§ 36 VSBG):
Die D.F. Tour GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
13.2 Hinweis zur EU-Online-Streitbeilegung (OS/ODR):
Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS/ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt. Ein Link/Verweis wird daher nicht mehr angeboten. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
14.2 Ist der Kunde Unternehmer, ist – soweit zulässig – Gerichtsstand der Sitz der D.F. Tour GmbH.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.